La Realidad Aumentada, la Realidad Virtual y la Realidad Mixta son tecnologías derivadas de las dinámicas, escenarios y modos de interacción de los videojuegos. Su extrapolación a múltiples entornos industriales y aplicaciones empresariales permite mejorar procesos organizativos, solventar problemas complejos, disminuir riesgos laborales y, en definitiva, aumentar la productividad.
La Realidad Extendida, término que engloba los diferentes modos de recreación virtual, introduce interfaces y dispositivos -principalmente gafas de Realidad Virtual- que posibilitan una novedosa forma de interactuar bien con un entorno virtual recreado digitalmente, bien con un escenario real enriquecido con capas de información digital (Realidad Aumentada y Realidad Mixta).
Numerosas industrias aprovechan y adaptan esta tecnología para integrarla en su cadena de valor. Básicamente, se distinguen tres utilidades principales:
- Formación. La Realidad Virtual permite recrear escenarios peligrosos o logísticamente complejos, prescindiendo de entornos reales para acometer acciones formativas. Esto permite a los operarios completar su formación evitando costes de desplazamiento y riesgos personales.
Entre las principales ventajas de la formación virtual destacan la mejora de la capacitación del trabajador, aumento de la eficiencia operativa, ahorro de costes relacionados con la siniestralidad, aumento de la satisfacción y mejora del clima laboral en la empresa.
- Soporte en operaciones. Tareas y procesos industriales se enriquecen con aplicaciones que aportan información adicional de contexto, principalmente a través de Realidad Aumentada. Por ejemplo, el trabajador de una cadena de montaje escanea con sus gafas la información insertada en un código de barras en las piezas que ensambla.
Como principales beneficios, destaca la reducción de costes en la producción, la optimización de procesos, el ahorro de costes relacionado con el desarrollo de herramientas y la posibilidad de asistencia remota en caso de fallo o avería.
- Soluciones de impacto. Cualquier tipo de aplicación virtual orientada a mejorar el engagement o aumentar la satisfacción del usuario, empleando cualquier formato de Realidad (Aumentada, Virtual o Mixta). Esto puede incluir soluciones a medida para profesionales, soporte a acciones comerciales o desarrollos para consumidores.
Como ventajas cabe destacar la mejora de la experiencia de usuario derivada de la introducción de vivencias novedosas, el aumento en la captación de clientes gracias a las prácticas innovadoras y la mejora de la reputación del negocio en la medida en que se asocia a tecnologías innovadoras.
