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A woman picking up garbage plastic bottles into a box and bag for recycling concept

Eficiência e integração para operadoras digitais 

O setor de telecomunicações gera diariamente um volume massivo de dados, que pode ser transformado em inteligência para otimizar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e apoiar decisões estratégicas. Para isso, é essencial contar com plataformas analíticas modernas e escaláveis.

Saúde digital

Uma das maiores operadoras de telecomunicações precisava evoluir sua capacidade de análise e tomada de decisão, enfrentando desafios como:

Alto volume de dados provenientes de diferentes sistemas;
Necessidade de relatórios mais ágeis e confiáveis;
Demanda por governança e padronização de informações;
Busca por maior eficiência e inovação em serviços digitais.

Inovação ao serviço do negócio

A tecnologia escolhida para viabilizar essa integração se apoia no protocolo HL7 FHIR, um padrão internacional amplamente reconhecido para a troca de dados clínicos e administrativos. Com isso, a iniciativa garante compatibilidade entre sistemas heterogêneos e facilita a comunicação entre as diversas unidades de atenção à saúde, desde hospitais até unidades básicas.  

Um dos grandes ganhos, segundo o relatório da Secretaria, foi a unificação de dados provenientes de sistemas distintos, como Hygia, MV, Matrix, PACS Vivace e GlicoSys. Isso significa que os profissionais de saúde agora têm acesso a um prontuário completo, com histórico clínico, resultados de exames e trajetórias assistenciais, independentemente de onde aquele dado foi gerado.  

Impacto tangível e sustentável

O acesso em tempo real às informações distribuídas trouxe agilidade decisiva. Com a plataforma da Minsait, médicos, enfermeiros e gestores podem consultar dados essenciais sem navegar entre sistemas díspares, reduzindo retrabalho e possibilitando uma tomada de decisão mais rápida e bem-informada. Além disso, a interoperabilidade fortalece a coordenação do cuidado: diferentes pontos da rede, como UBS, hospitais e centros especializados agora compartilham uma base de conhecimento integrada, o que melhora a continuidade e qualidade do atendimento.  

Do ponto de vista do paciente, os impactos também são tangíveis. A redução de duplicidades nos registros significa menos erro, enquanto a agilidade no acesso aos dados médicos reforça a segurança e confiança no sistema público.  

Com o prontuário unificado, a secretaria da saúde também aumenta a satisfação da população, já que profissionais têm uma visão mais completa de cada caso.  

Conectando a transformação

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    Projecto Secretaria de Saúde de São Bernardo do Campo  | Minsait