El potencial innovador en el Sector Público
Vanesa Pérez Lapuente
Gerente de Innovación en Administraciones Públicas, Minsait
Ver perfil en LinkedinUna Administración Pública innovadora, ágil y eficiente es fundamental para lograr un Estado de bienestar y una sociedad con la mejor calidad de vida posible. Para lograrlo, es necesario innovar a través de los servicios, aplicando ideas y prácticas nuevas en la gestión, e incrementando el gasto en I+D en tecnologías que permitan generar mayor valor a la sociedad.
¿Cuáles son estas nuevas prácticas que van a marcar un antes y un después en la modernización de estructuras, procesos y servicios públicos? Las posibilidades que se abren son múltiples, pero la clave está en conocer, entender y adoptar las últimas tendencias tecnológicas:
1. Big Data. Se estima que en 2020 habrá más de 16 billones de GB de datos útiles, lo que supondrá un crecimiento anual del 236%. ¿Cómo puede la Administración Pública hacer uso de los datos de los que dispone y emplear las enormes capacidades de la analítica predictiva y prescriptiva para favorecer sus políticas públicas?
2. Inteligencia Artificial. ¿Cómo puede la Administración emplear asistentes virtuales para automatizar tareas de atención a la ciudadanía?, o ¿qué puede hacer la visión artificial por la mejora del mantenimiento de nuestras ciudades?
3. Realidad Digital. La realidad virtual, aumentada y mixta van a suponer un cambio de paradigma en materias como la educación, la integración social o el turismo. ¿Cómo puede la Realidad Digital cambiar los modelos de aprendizaje o mejorar la integración social de personas con diversidad funcional?
4. Ciberseguridad. El cibercrimen tiene un impacto global en la economía de 350.000 millones de euros al año, cerca del 1% del PIB mundial. ¿De qué manera se deben preparar infraestructuras y profesionales para hacer frente a estas amenazas?
5. Blockchain. Con esta tecnología ha surgido un nuevo paradigma para compartir información digital de forma segura y de manera transparente. ¿Cómo puede el Blockchain ayudar a las Administraciones Públicas a proteger su infraestructura e información crítica, a transformar sus registros o a generar una Identidad Digital Soberana?
En este informe se encuentran las respuestas a estas preguntas y a muchas otras relacionadas con las posibilidades que brindan las tecnologías disruptivas para contribuir a la innovación pública en las Administraciones, acercándolas así hacia la nueva realidad digital de sus ciudadanos.