Tendencias del sector seguros tras la pandemia
10 . septiembre . 2021
La pandemia ha acelerado la transformación digital y tecnológica de muchos sectores, pero en el sector asegurador solamente el salto del último año se puede equiparar a lo que habrían supuesto entre dos y cinco años en condiciones normales.
¿Qué tendencias de transformación han llegado para quedarse?
- El equilibrio será ‘phygital’. Más del 75% de los usuarios asegurados ya utilizan indistintamente el mundo digital y físico, pero pese al boom de los canales digitales, las oficinas y los mediadores seguirán teniendo un papel relevante.
- IoT: un futuro hiperconectado. Las aseguradoras evolucionarán hacia un modelo más preventivo, gracias a las posibilidades de hiperconexión que ofrece el ‘Internet de las cosas’.
- Democratización del dato. El dato se convertirá en un valor clave para personalizar los productos según las necesidades del cliente.
- Viaje a Cloud como modelo de servicio. En un futuro de ecosistema y alianzas, la agilidad y flexibilidad de la nube serán cruciales para sobrevivir.
- Aseguradoras sostenibles y éticas. El compromiso social y medioambiental será diferencial para atraer a los públicos más jóvenes.
Elena Pablos, responsable de Seguros global en Minsait, nos detalla qué repercusión tendrán estas cinco tendencias en el futuro del sector asegurador y revela los próximos retos del mercado: