Prepago en Utilities: las claves para una reinvención exitosa
¿Por qué pasarse al sistema prepago en el sector utilities?
Cada vez son más los factores que favorecen el incremento del sistema a prepago, como la introducción de los contadores inteligentes en los programas de renovación de contadores, el abaratamiento del precio de la energía o la posibilidad de combinar servicios en ciudades inteligentes (smart cities).
Un modelo energético que, además, tiene numerosos beneficios tanto para los clientes con la reducción de entre un 6 y un 10% del consumo energético a nivel residencial, como para los países y comercializadores con la eliminación del volumen de impagados como ocurre con el modelo posconsumo.
Los mecanismos para implementar este sistema como método de facturación son variados:
- Prepago tradicional STS: crédito en forma de dinero o unidades de consumo que son compradas por el cliente, y se introducen en el contador en forma de código encriptado o token.
- Prepago AMI Token-less: tarificación, descuento de saldo y desconexión recogidos en el sistema de facturación back-office de la utility en base a los datos obtenidos del contador inteligente a través de la red AMI.
- Prepago AMI-virtual token: cálculo de saldo consumido a través del medidor en tiempo real, que aprovechando las capacidades de la infraestructura AMI para enviar la información de unidades compradas (token virtual), evita la introducción manual en el medidor.
Pero, ¿cuáles son las claves para potenciar el cambio al sistema prepago con éxito? Desde Minsait, creemos que para facilitar su implantación se debería:
- Simplificar las facturas de la luz
- Reducir tarifas de la luz prepago
- Mejorar la experiencia final del cliente
- Aumentar la seguridad transaccional
- Contemplar la integración de sistemas net-metering para facilitar el autoconsumo
- Facilitar el cambio de modalidad de pago de forma ágil
