All-in: Optimización de las Operaciones como ventaja competitiva en el sector Utilities
Las utilities tienen ante sí un panorama delicado y complejo. Tres grandes tendencias caracterizan actualmente el sector de las utilities:
- Clientes cada vez más digitalizados e informados, que demandan un servicio transparente y de impecable ejecución.
- Presión comercial en los mercados liberalizados -a menudo generada por la irrupción de startups y nativos digitales- y normativa en los regulados.
- Evolución tecnológica como una necesidad que permita una gestión más individualizada tanto de los activos como de la relación con el consumidor.
Cada una de esas tendencias supone un considerable desafío para las organizaciones. A lo que hay que añadir el contexto socioeconómico resultante de la pandemia de la covid-19, que compromete seriamente los resultados del sector.
Ante esta perspectiva, la optimización de las operaciones se erige como absoluta prioridad estratégica para las utilities. Un proceso imprescindible para adecuar los modelos de negocio al contexto actual, obtener ventajas competitivas diferenciadoras, superar las expectativas de los clientes y maximizar el beneficio.
Para alcanzar la excelencia operativa en utilities, en Minsait hemos desarrollado All-in, un programa acelerado de optimización de las operaciones con alto impacto en cuenta de resultados.
¿Cómo funciona All-in?
Nuestros especialistas evalúan el grado de madurez digital de la utility a nivel negocio, procesos, cultura y tecnología, contrastándolo con un modelo de referencia o aspiracional. Después, identifican las palancas que, una vez accionadas, permitirán a las compañías que ofrecen servicios públicos acercarse a dicho modelo de referencia, siguiendo cuatro ejes de acción:
- Anticipar
- Automatizar
- Aumentar
- Acelerar
Nuestra propuesta de valor se completa con el acompañamiento integral al cliente: desde el análisis y comprensión inicial de su realidad hasta el planteamiento de un plan de acción para la mejora de las operaciones, siempre guiado por el impacto en cuenta de resultados que supondrá la activación de cada iniciativa.
Si quieres descubrir cómo All-in puede optimizar la operativa de tu utility descárgate nuestro artículo.