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A woman picking up garbage plastic bottles into a box and bag for recycling concept

Operaciones retail más conectadas e inteligentes 

Impulsamos operaciones retail más conectadas, inteligentes y preparadas para evolucionar hacia la Autonomous Enterprise 

Las empresas del sector retail necesitan responder con rapidez a un mercado cada vez más dinámico, donde conviven tiendas físicas, comercio electrónico, centros de distribución, producción y una red creciente de sistemas y canales. 

La transformación de estas operaciones pasa por conectar procesos, datos y aplicaciones para mejorar la eficiencia, aumentar la trazabilidad y facilitar una toma de decisiones más ágil.

Con una base integrada de aplicaciones, datos e inteligencia artificial, ayudamos a construir organizaciones más ágiles, resilientes y preparadas para evolucionar hacia la Autonomous Enterprise, donde las personas se centran en las decisiones de mayor valor mientras la IA coordina y ejecuta los procesos rutinarios. 

Las organizaciones del sector retail ya no necesitan únicamente digitalizar sus procesos. Necesitan operaciones capaces de adaptarse continuamente a los cambios del mercado

Un modelo capaz de conectar procesos, datos y personas

Una organización del sector retail necesitaban evolucionar desde operaciones fragmentadas hacia un modelo capaz de conectar procesos, datos y personas a lo largo de toda la cadena de valor. 

El objetivo era disponer de una visión integrada del negocio que permitiera gestionar de forma coordinada compras, inventario, producción, logística, distribución, ventas y canales digitales, al tiempo que se mejoraba la planificación, el control operativo y la capacidad de respuesta ante cambios en la demanda. 

La complejidad aumentaba por la integración de múltiples sistemas, puntos de venta, plataformas de comercio electrónico, entidades financieras y aplicaciones corporativas, dificultando la obtención de información fiable y la ejecución coordinada de los procesos. 

Una plataforma integrada

Diseñamos una plataforma integrada sobre las soluciones de SAP que unifica los procesos financieros, comerciales, logísticos y productivos en un único entorno operativo. 

La solución conecta tiendas, centros de distribución, almacenes, plantas productoras y canales digitales, integrando también aplicaciones especializadas como SAP CAR, SAP EWM, GK POS y diferentes sistemas corporativos. 

Además de optimizar la gestión de surtidos, inventarios, importaciones, costes y distribución, la organización pasa a disponer de procesos conectados y datos consistentes, creando la base necesaria para incorporar automatización e inteligencia artificial en los flujos de trabajo de forma segura y gobernada. 

Operación más eficiente

La transformación permitió disponer de una operación más integrada, eficiente y trazable, con mayor visibilidad sobre toda la cadena de suministro y un mejor control de los procesos de compra, producción, distribución y venta. 

El alcance del proyecto comprendió más de 119 tiendas, 3 plantas productoras, 11 almacenes, 5 hipermercados y diferentes centros de distribución, consolidando la operación sobre una plataforma común. 

Gracias a ello, la organización mejoró la planificación, optimizó la gestión de inventarios y costes, reforzó la coordinación entre áreas y quedó preparada para incorporar nuevas capacidades de automatización e IA que permitan responder con mayor rapidez a las necesidades del negocio. 

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