Telefónica Móviles Argentina: modernización y optimización de servicios críticos  

Modernizar sin interrumpir la operación 

El desafío principal fue modernizar el ecosistema tecnológico y, al mismo tiempo, mantener la estabilidad operativa de los servicios más sensibles. 
Esto implicaba reducir la dependencia de soluciones externas de alto costo, mejorar los tiempos de procesamiento y asegurar la calidad de los datos en un entorno donde cada minuto de disponibilidad es clave. 

La transformación debía ejecutarse bajo un esquema que combinara continuidad operativa, innovación tecnológica y sostenibilidad económica, garantizando un equilibrio entre rendimiento, costo y escalabilidad. 

Tecnología, eficiencia y sostenibilidad

Para abordar este reto, Minsait implementó una estrategia integral centrada en la optimización y modernización de plataformas clave. Las principales iniciativas incluyeron: 

• Migración de la plataforma PSSBA al T-Cloud, fortaleciendo la infraestructura tecnológica y habilitando un entorno más flexible y escalable. 
• Implementación de un servicio de consulta de domicilios, que eliminó la dependencia de herramientas externas de alto costo, mejorando los tiempos de respuesta y la precisión de la información. 
• Automatización de procesos en entornos de Big Data, incluyendo cargas de tráfico con Control-M, gestión de KPIs de Data Science y conciliación de pagos en el área contable. 
• Optimización de los flujos de trabajo asociados a la gestión operativa, mejorando la trazabilidad y reduciendo los tiempos de ejecución. 
• Acompañamiento funcional y soporte continuo, asegurando la estabilidad de los sistemas críticos durante todo el proceso de migración y mejora. 

El enfoque de Minsait permitió que la modernización se realizara de forma progresiva, garantizando la continuidad del servicio y maximizando el aprovechamiento de las capacidades tecnológicas disponibles. 

Eficiencia, independencia y escalabilidad 

Los resultados obtenidos consolidan la transformación de Telefónica Móviles Argentina como un referente en modernización tecnológica dentro del sector de telecomunicaciones del país. 
Entre los impactos más destacados se encuentran: 

• Optimización de costos operativos y mayor independencia tecnológica. 
• Reducción de tiempos de ejecución y aumento en la trazabilidad de procesos críticos. 
• Mejora en la confiabilidad y calidad de los datos, facilitando la toma de decisiones basada en información precisa. 
• Liberación de recursos operativos, lo que permitió enfocar los esfuerzos en actividades de mayor valor agregado. 
• Consolidación de modelos más eficientes, escalables y sostenibles, alineados a las mejores prácticas del sector. 
• Infraestructura tecnológica más robusta, preparada para futuras integraciones y desarrollos. 

La experiencia de Telefónica Móviles Argentina demuestra cómo la innovación tecnológica y la gestión estratégica pueden converger para transformar operaciones críticas sin afectar la continuidad del negocio. 
El acompañamiento de Minsait permitió combinar conocimiento técnico, metodologías ágiles y una visión de largo plazo, aportando soluciones que fortalecen la eficiencia y la sostenibilidad operativa. 

Este proyecto reafirma la capacidad de Minsait para liderar procesos de transformación digital en sectores estratégicos como las telecomunicaciones, aportando tecnología, conocimiento y acompañamiento continuo para generar valor tangible en la operación y en la experiencia del cliente.