Observabilidad Inteligente y Experiencia Digital: control total del servicio TI
30 de jun.
Fecha
11:00 h15:00 h
Hora (CEST)
Presencial
Formato
De la complejidad operativa a la visibilidad end to end para anticipar incidencias y mejorar la experiencia digital del usuario
En este encuentro, junto a Indra Group y Cisco, exploraremos cómo evolucionar hacia un modelo de operaciones TI basado en observabilidad inteligente y experiencia digital. Una sesión pensada para compartir visión, casos reales y entender cómo pasar de una gestión reactiva a un modelo predictivo y centrado en el usuario.
Los entornos TI actuales son cada vez más complejos, distribuidos y dependientes de múltiples proveedores. Esta realidad hace que mantener el control del servicio sea un reto constante para los equipos de operaciones, que deben responder a incidencias con información fragmentada y limitada.
La falta de visibilidad end to end impacta directamente en la capacidad de las organizaciones para entender qué está ocurriendo realmente en sus servicios digitales. Esto se traduce en tiempos de resolución más altos, mayor ruido operativo y una experiencia de usuario menos consistente.
La observabilidad inteligente permite dar un paso más allá de la monitorización tradicional, integrando datos de red, aplicaciones, cloud y experiencia de usuario en una visión unificada. Gracias a la inteligencia artificial, es posible correlacionar eventos, detectar anomalías y acelerar el análisis de causa raíz.
Este nuevo enfoque no solo mejora la eficiencia operativa, sino que transforma la forma en la que TI aporta valor al negocio. Las organizaciones pueden anticiparse a los problemas, optimizar recursos y asegurar el cumplimiento de los niveles de experiencia digital que demandan sus usuarios.
Agenda
11:00 - 11:30h.
Welcome coffee
Recepción de asistentes en un entorno informal para empezar a conectar y compartir primeras conversaciones entre profesionales de TI.
11:30 - 13:00h.
De la complejidad a la observabilidad inteligente
Se abordarán los retos de la observabilidad en entornos híbridos y multi proveedor, donde la falta de visibilidad end to end dificulta la detección y resolución de incidencias. También veremos cómo evolucionar hacia un modelo de operaciones inteligentes basado en IA, más predictivo, automatizado y orientado a la experiencia digital.
Participarán Indra Group y Cisco, compartiendo casos reales, visión de mercado y las capacidades clave de la plataforma de observabilidad.
13:00 - 15:00h.
Almuerzo ejecutivo y networking
Espacio pensado para seguir la conversación en un entorno más cercano, compartir experiencias entre profesionales IT y profundizar en los retos y oportunidades de la observabilidad y la experiencia digital.
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