Impact on Business

Minsait Xtudio

Consultoria estratégica ​ desde o desenho, a experiência ​ e a criatividade

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A chave de tudo: o sucesso dos nossos clientes, impulsar a sua reinvenção e crescimento em desafios relevantes para o negócio, as pessoas e o planeta​

  • Ouvir os clientes e adequar a proposta de valor e o modelo de relacionamento ao segmento de clientes torna-se hoje uma prioridade para uma empresa líder em créditos ao consumo​

     
  • Personalizar a experiência do cliente é garantir a relevância e a eficiência de conversão das comunicações em um dos principais supermercados do mundo​

     
  • Simplifique a vida e economize tempo dos cidadãos no dia a dia graças à melhoria da experiência do usuário com o Ministério da Inclusão​

     
  • Melhorar a saúde e a qualidade de vida dos idosos e seus cuidadores graças ao lançamento no mercado da “Fralda Conectada"

     
  • Conhecer você é cuidar de você: o ponto de partida para reinventar e personalizar o modelo de relacionamento e fidelização do cliente para a rede hoteleira global e líder em Turismo Responsável​

     

Geramos conexões positivas entre as pessoas, o negócio e a tecnologia,​sem importar o momento em que os nossos clientes se encontram​

Imagine & Define

Momento em que se olha para o futuro para antecipar e liderar no presente.

Ajudamos a identificar, pensar, desafiar e reformular a maneira em que criamos e entregamos valor.

  • Investigação e exploração
  • Desenho de futuros
  • Novos modelos de relacionamento e negócios
  • Definição estratégica do CXM
  • Ideação de produtos e serviços
  • Conceptualização da proposta de valor e identidade digital
  • Experimentação de tendências tecnológicas

Activate & Engage

Momento em se dinamiza a experiência atual para conectar com o compromisso dos nossos clientes, com os seus clientes e o negócio.​

​ Ajudamos na difusão, dinamização, otimização e adaptamos os produtos e serviços a partir do uso/consumo dos clientes.

  • Auditoria digital
  • Estratégia de marketing do Omni-canal​
  • Marketing baseado em pessoas (segmentação e personalização)
  • CRM e Automatização do Marketing
  • Conteúdos de marca e Criatividade
  • Produção de transmedia| VR | Immersive
  • Desempenho, gestão e monitorização de activos digitais

Create & Validate

Momento em que se constrói uma nova experiência e se materializa a sua proposta de valor​.

Ajudamos a desenhar, testar, lançar e posicionar a oferta de produtos e serviços com uma visão omnicanal ​

  • IConcepção de produtos e serviços digitais
  • Sistemas avançados de desenho
  • Adaptação da experiência de marca
  • Arquétipos e plantas
  • Prototipagem e desenho UX UI
  • Teste do utilizador e QA

Scale & Transform

O momento em que se desenvolve a experiência de modo a continuar a fornecer valor sustentado ao longo do tempo.​

Ajudamos a ouvir, medir, adaptar e reorientar tanto a oferta como a organização sob modelos lean e customer centric.

  • Medição da experiência do cliente (COV)
  • Melhoria da experiência do End2end
  • Reformulação e governação da CXM
  • Sensibilização e requalificação digital e ágil
  • Acompanhamento XMO

Geramos conexões positivas entre as pessoas, o negócio e a tecnologia,​sem importar o momento em que os nossos clientes se encontram​

Imagine & Define

Momento em que se olha para o futuro para antecipar e liderar no presente.

Ajudamos a identificar, pensar, desafiar e reformular a maneira em que criamos e entregamos valor.

  • Investigação e exploração
  • Desenho de futuros
  • Novos modelos de relacionamento e negócios
  • Definição estratégica do CXM
  • Ideação de produtos e serviços
  • Conceptualização da proposta de valor e identidade digital
  • Experimentação de tendências tecnológicas

Activate & Engage

Momento em se dinamiza a experiência atual para conectar com o compromisso dos nossos clientes, com os seus clientes e o negócio.​

​ Ajudamos na difusão, dinamização, otimização e adaptamos os produtos e serviços a partir do uso/consumo dos clientes.

  • Auditoria digital
  • Estratégia de marketing do Omni-canal​
  • Marketing baseado em pessoas (segmentação e personalização)
  • CRM e Automatização do Marketing
  • Conteúdos de marca e Criatividade
  • Produção de transmedia| VR | Immersive
  • Desempenho, gestão e monitorização de activos digitais

Create & Validate

Momento em que se constrói uma nova experiência e se materializa a sua proposta de valor​.

Ajudamos a desenhar, testar, lançar e posicionar a oferta de produtos e serviços com uma visão omnicanal ​

  • IConcepção de produtos e serviços digitais
  • Adaptação da experiência de marca
  • Arquétipos e plantas
  • Prototipagem e desenho UX UI
  • Teste do utilizador e QA
  • Analítica e Optimização

Scale & Transform

O momento em que se desenvolve a experiência de modo a continuar a fornecer valor sustentado ao longo do tempo.​

Ajudamos a ouvir, medir, adaptar e reorientar tanto a oferta como a organização sob modelos lean e customer centric.

  • Medição da experiência do cliente (COV)
  • Melhoria da experiência do End2end
  • Reformulação e governação da CXM
  • Sensibilização e requalificação digital e ágil
  • Acompanhamento XMO
  • Agilidade Empresarial na Transformação Organizacional

4 áreas de acercamiento a cliente

Imagine & Define

Momento em que se olha para o futuro para antecipar e liderar no presente.

Ajudamos a identificar, pensar, desafiar e reformular a maneira em que criamos e entregamos valor.

  • Investigação e exploração
  • Desenho de futuros
  • Novos modelos de relacionamento e negócios
  • Definição estratégica do CXM
  • Ideação de produtos e serviços
  • Conceptualização da proposta de valor e identidade digital
  • Experimentação de tendências tecnológicas

Activate & Engage

Momento em se dinamiza a experiência atual para conectar com o compromisso dos nossos clientes, com os seus clientes e o negócio.​

​ Ajudamos na difusão, dinamização, otimização e adaptamos os produtos e serviços a partir do uso/consumo dos clientes.

  • Auditoria digital
  • Estratégia de marketing do Omni-canal​
  • Marketing baseado em pessoas (segmentação e personalização)
  • CRM e Automatização do Marketing
  • Conteúdos de marca e Criatividade
  • Produção de transmedia| VR | Immersive
  • Desempenho, gestão e monitorização de activos digitais

Create & Validate

Momento em que se constrói uma nova experiência e se materializa a sua proposta de valor​.

Ajudamos a desenhar, testar, lançar e posicionar a oferta de produtos e serviços com uma visão omnicanal ​

  • IConcepção de produtos e serviços digitais
  • Adaptação da experiência de marca
  • Arquétipos e plantas
  • Prototipagem e desenho UX UI
  • Teste do utilizador e QA
  • Analítica e Optimização

Scale & Transform

O momento em que se desenvolve a experiência de modo a continuar a fornecer valor sustentado ao longo do tempo.​

Ajudamos a ouvir, medir, adaptar e reorientar tanto a oferta como a organização sob modelos lean e customer centric.

  • Medição da experiência do cliente (COV)
  • Melhoria da experiência do End2end
  • Reformulação e governação da CXM
  • Sensibilização e requalificação digital e ágil
  • Acompanhamento XMO
  • Agilidade Empresarial na Transformação Organizacional

Somos o que amamos, através do que fazemos...

Ajudamos você a identificar e resolver os problemas e necessidades que sua empresa ou seus clientes possam ter, sempre olhando para o futuro.

  • Business & Innovation Designers
  • Service Designers
  • Behavioral Designers
  • Researchers
  • Experience Designers
  • Lean innovation Consultants & Agile coachers

É a combinação perfeita de experiência do usuário e interface online, tendo o conhecimento do comportamento humano no centro do nosso foco.​​

  • UX Researchers
  • UX / UI Designers
  • Product Designers
  • Design Quality Assurance Specialists
  • Design Operations Leaders

Geramos experiências digitais e revolucionamos os negócios digitais durante o funil de ativação do cliente.​​

  • Strategic Marketing Consultants
  • Digital Transformation Consultants
  • Content Creators
  • Digital Communications Experts

Aprendemos ouvindo e observando para melhorar o relacionamento entre sua empresa e seus clientes.​

  • CX / EX Consultants
  • VOC Specialists
  • CX Project Managers
  • CX Data Analysis Specialists
  • CX Economics Experts

Conectamos pessoas com marcas, criando valor apelando para suas emoções.​​

  • Art Directors
  • Multimedia / VR Producers
  • Creative Leaders
  • Copywritters
  • Lead Game Designers