Consultoría y Tecnología digital

Creando experiencias diferenciales y soluciones de nueva generación que impulsan tu negocio

Generamos impacto en los negocios de nuestros clientes

  • Nuestra metodología de migración a entornos cloud nos permite ejecutar transformaciones en tiempo récord

    Migramos a la nube en tiempo récord más de 50 aplicaciones para una de las primeras eléctricas del país, incluyendo entornos productivos y no productivos, gracias a nuestra metodología propia de subida a clod, que minimiza los riesgos en los entornos productivos, facilita la adaptación de la arquitectura lógica de despliegue y la arquitectura de software de las aplicaciones.

     

    Migramos a la nube en tiempo récord más de 50 aplicaciones para una de las primeras eléctricas del país, incluyendo entornos productivos y no productivos, gracias a nuestra metodología propia de subida a clod, que minimiza los riesgos en los entornos productivos, facilita la adaptación de la arquitectura lógica de despliegue y la arquitectura de software de las aplicaciones.

  • Creamos bots que despliegan nuevas experiencias conversacionales humanizadas, más naturales y eficientes

    Desarrollamos chat bots sobre Opensource, tanto en cloud privada como on-premise, para garantizar la privacidad a nuestros clientes. Nuestros bots aúnan aprendizaje, memoria/contexto, empatía y proactividad para ofrecer una experiencia única de interacción en castellano rica, natural y eficiente.

     

    Desarrollamos chat bots sobre Opensource, tanto en cloud privada como on-premise, para garantizar la privacidad a nuestros clientes. Nuestros bots aúnan aprendizaje, memoria/contexto, empatía y proactividad para ofrecer una experiencia única de interacción en castellano rica, natural y eficiente.

  • Combinamos Inteligencia Artificial e Imagen Satelital para diseñar nuevos modelos de gestión de riesgos medioambientales y detección de fraude empresarial

    Ayudamos al desarrollo de planes gubernamentales estratégicos para la minimización del riesgo y fraude en el ámbito empresarial, mediante sofisticados modelos de Geoanalytics de simulación y predicción, y el procesamiento intensivo de imágenes satelitales, algoritmos y arquitecturas Big Data.

     

    Ayudamos al desarrollo de planes gubernamentales estratégicos para la minimización del riesgo y fraude en el ámbito empresarial, mediante sofisticados modelos de Geoanalytics de simulación y predicción, y el procesamiento intensivo de imágenes satelitales, algoritmos y arquitecturas Big Data.

  • Transformamos la experiencia del Camino de Santiago creando valor para peregrinos y empresas turísticas

    Creamos, dentro del Plan Integral de Turismo de Galicia, una plataforma que aúna toda la información sobre servicios que un peregrino puede necesitar a lo largo del Camino de Santiago, incluyendo las ofertas de un total de 800 empresas. La app ha conseguido, hasta el momento, más de un millón de descargas y un incremento del 70% en el consumo de servicios.

     

    Creamos, dentro del Plan Integral de Turismo de Galicia, una plataforma que aúna toda la información sobre servicios que un peregrino puede necesitar a lo largo del Camino de Santiago, incluyendo las ofertas de un total de 800 empresas. La app ha conseguido, hasta el momento, más de un millón de descargas y un incremento del 70% en el consumo de servicios.

  • Potenciamos nuevos modelos de gestión tecnológica fundamentados en orientación a servicios y APIficación

    Evolucionamos tecnológicamente la transformación del sistema de gestión y backoffice de TPV para una de las mayores cadenas de supermercados de Europa, creando un nuevo sistema para centralizar y normalizar las transacciones en más de 5000 tiendas en 5 países.

     

    Evolucionamos tecnológicamente la transformación del sistema de gestión y backoffice de TPV para una de las mayores cadenas de supermercados de Europa, creando un nuevo sistema para centralizar y normalizar las transacciones en más de 5000 tiendas en 5 países.

  • Rediseñamos la estrategia TI de una de las primeras aseguradoras del país

    Usando modelos de referencia de arquitectura tecnológica y herramientas de assesment propios, alineamos la estrategia tecnológica con las demandas del negocio. Identificamos niveles de madurez por ámbito y definimos un roadmap que impulsa de nuevo la IT a la posición de palanca estratégica para el negocio.

     

    Usando modelos de referencia de arquitectura tecnológica y herramientas de assesment propios, alineamos la estrategia tecnológica con las demandas del negocio. Identificamos niveles de madurez por ámbito y definimos un roadmap que impulsa de nuevo la IT a la posición de palanca estratégica para el negocio.

  • Diseñamos nuevas experiencias gamificadas donde los usuarios compiten para cazar ofertas.

    Creamos una app que permite a las marcas crear una experiencia de juego que busca una participación e implicación más activa y directa del cliente, creando nuevos puntos de contacto y mayor frecuencia de relación, mejorando así los contextos de oportunidad de venta y aumentando su fidelidad.

     

    Creamos una app que permite a las marcas crear una experiencia de juego que busca una participación e implicación más activa y directa del cliente, creando nuevos puntos de contacto y mayor frecuencia de relación, mejorando así los contextos de oportunidad de venta y aumentando su fidelidad.

  • Creamos para Telcos una red de portales de marca y una tienda online 100% a medida

    Construida sobre una nueva arquitectura basada en la separación de capas, permite que el negocio gestione tarifas, terminales, fijo, TV y paquetes convergentes. Además dispone de un OMS que gestiona el flujo de preovisión de cada tipo de pedido.

     

     

    Construida sobre una nueva arquitectura basada en la separación de capas, permite que el negocio gestione tarifas, terminales, fijo, TV y paquetes convergentes. Además dispone de un OMS que gestiona el flujo de preovisión de cada tipo de pedido.

     

  • Transformamos la banca hacia un nuevo modelo de Open Banking

    Con la entrada de nuevos modelos regulatorios, como PSD2, esta transformación permite a una de las entidades financieras españolas más innovadoras el desarrollo de nuevos productos financieros a través de nuevas tecnologías (Open API, microservicios, Big Data, analítica real time y cloud), rentabilizando y monetizando el uso compartido de sus datos.

     

    Con la entrada de nuevos modelos regulatorios, como PSD2, esta transformación permite a una de las entidades financieras españolas más innovadoras el desarrollo de nuevos productos financieros a través de nuevas tecnologías (Open API, microservicios, Big Data, analítica real time y cloud), rentabilizando y monetizando el uso compartido de sus datos.

  • Ayudamos a desarrollar modelos más justos de tributación optimizando la detección y lucha contra el fraude

    Desarrollamos nuevos modelos predictivos gracias a nuestras Arquitecturas Big Data y capacidades de Data Science, consiguiendo incrementar en hasta un 85% la efectividad de los distintos casos de fraude empresarial a los que se enfrentan las Agencias Tributarias.

     

    Desarrollamos nuevos modelos predictivos gracias a nuestras Arquitecturas Big Data y capacidades de Data Science, consiguiendo incrementar en hasta un 85% la efectividad de los distintos casos de fraude empresarial a los que se enfrentan las Agencias Tributarias.

  • Creamos una nueva asistencia médica digital, innovadora y personalizada

    Ideamos un servicio de atención al paciente 100% digitalizado, mediante una app con una gran variedad de servicios para casos menores (diagnóstico, consulta por mensaje, vídeo llamada, call back, coach digital…), con el que se ha conseguido reducir en un 30% el tiempo de espera y en un 21% el coste asociado a consultas presenciales cesantes.

     

    Ideamos un servicio de atención al paciente 100% digitalizado, mediante una app con una gran variedad de servicios para casos menores (diagnóstico, consulta por mensaje, vídeo llamada, call back, coach digital…), con el que se ha conseguido reducir en un 30% el tiempo de espera y en un 21% el coste asociado a consultas presenciales cesantes.

  • Aumentamos la conversión en un 250%, identificando qué activa el “botón de compra”

    A través de un diseño estratégico basado en investigación, descubrimos los cinco insights clave que cambiaron la forma de vender, identificando las técnicas de venta más eficaces para aplicar al canal online y las claves que debía incluir la experiencia para cubrir las necesidades y deseos del cliente de uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo.

     

    A través de un diseño estratégico basado en investigación, descubrimos los cinco insights clave que cambiaron la forma de vender, identificando las técnicas de venta más eficaces para aplicar al canal online y las claves que debía incluir la experiencia para cubrir las necesidades y deseos del cliente de uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo.

  • Aumentamos un 20% la tasa de adquisición, creando la solución de optimización de precios

    Un único sistema capaz de englobar toda la información comercial, tanto interna como externa, permitiendo identificar y definir oportunidades de mejora en la rentabilidad, manteniendo la imagen del precio a través de diferentes palancas de acción: estrategia promocional, elasticidades de los diferentes productos, apoyo al equipo comercial en la negociación.

     

    Un único sistema capaz de englobar toda la información comercial, tanto interna como externa, permitiendo identificar y definir oportunidades de mejora en la rentabilidad, manteniendo la imagen del precio a través de diferentes palancas de acción: estrategia promocional, elasticidades de los diferentes productos, apoyo al equipo comercial en la negociación.

  • Cambiamos la forma en la que posicionas tus productos por canal/enseña.

    La plataforma Pricing Dinámico te permite analizar el precio y mecánica promocional por referencia a nivel de canal/enseña para brindar a los gerentes información en tiempo real sobre la combinación óptima de ventas y distribución, apoyados en modelos basados en Inteligencia Artificial, Machine Learning y Real Time sobre ecosistema Big Data.

     

    La plataforma Pricing Dinámico te permite analizar el precio y mecánica promocional por referencia a nivel de canal/enseña para brindar a los gerentes información en tiempo real sobre la combinación óptima de ventas y distribución, apoyados en modelos basados en Inteligencia Artificial, Machine Learning y Real Time sobre ecosistema Big Data.

  • Reducimos tiempos y costes de servicios bancarios con la Robotización Inteligente de actos jurídicos

    Creamos una plataforma única de robotización, combinando RPA, Inteligencia Cognitiva, Natural Languaje Processing y OCR avanzado; con lo que conseguimos la automatización del proceso de Bastanteo de Poderes en servicios bancarios, reduciendo los tiempos de respuesta de cinco días a solo uno, y los costes en un 30%.

     

    Creamos una plataforma única de robotización, combinando RPA, Inteligencia Cognitiva, Natural Languaje Processing y OCR avanzado; con lo que conseguimos la automatización del proceso de Bastanteo de Poderes en servicios bancarios, reduciendo los tiempos de respuesta de cinco días a solo uno, y los costes en un 30%.

  • Acercamos las Loterías y Apuestas del Estado a tu bolsillo

    Creamos una app capaz de realizar apuestas en un solo paso, apuestas por voz o apuestas guiadas paso a paso. El resultado: más de un 10% de crecimiento en el volumen de apuestas. Hacemos posible una experiencia de usuario diferenciada y conseguimos un crecimiento en su uso de manera exponencial, con una media de 20.000 usuarios diarios.

     

    Creamos una app capaz de realizar apuestas en un solo paso, apuestas por voz o apuestas guiadas paso a paso. El resultado: más de un 10% de crecimiento en el volumen de apuestas. Hacemos posible una experiencia de usuario diferenciada y conseguimos un crecimiento en su uso de manera exponencial, con una media de 20.000 usuarios diarios.

  • Optimizamos la gestión de la tesorería y reducimos el riesgo asociado

    Mediante la tecnología de SAP, Meliá Hotels International ha conseguido automatizar, reducir tiempos y optimizar la tesorería en pleno proceso de expansión a los mercados asiáticos y EEUU, manteniendo el liderazgo en España, Latinoamérica y Caribe. Digitalizamos todo el proceso consiguiendo definir un business road map que cumplía sus expectativas y necesidades.

     

    Mediante la tecnología de SAP, Meliá Hotels International ha conseguido automatizar, reducir tiempos y optimizar la tesorería en pleno proceso de expansión a los mercados asiáticos y EEUU, manteniendo el liderazgo en España, Latinoamérica y Caribe. Digitalizamos todo el proceso consiguiendo definir un business road map que cumplía sus expectativas y necesidades.

  • Creamos arquitecturas que aportan máxima agilidad al negocio

    Construimos una nueva arquitectura para el frontal de Inversis, basada en una orientación a una arquitectura stateless, usando estándares de autenticación y autorización (tokens Oauth) mediante procedimientos delegados en un API Manager. Gracias al enfoque modular, se ha logrado reducir a la mitad las puestas en producción y automatizar el 100% de las pruebas.

     

    Construimos una nueva arquitectura para el frontal de Inversis, basada en una orientación a una arquitectura stateless, usando estándares de autenticación y autorización (tokens Oauth) mediante procedimientos delegados en un API Manager. Gracias al enfoque modular, se ha logrado reducir a la mitad las puestas en producción y automatizar el 100% de las pruebas.

Buscamos la perfección en cada detalle

Somos especialistas en el diseño de experiencias digitales y la optimización de resultados mediante la construcción e implantación de productos y servicios digitales. 

Impulsamos digitalmente a empresas, organizaciones e instituciones:

  • Transformando el modelo de relación y la forma de conectar con clientes/ciudadanos, diseñando experiencias diferenciales y nuevos “journeys” del negocio
  • Construyendo soluciones tecnológicas sobre arquitecturas de nueva generación
  • Integrando tecnologías de terceros, elemento clave en el soporte de modelos de gestión avanzada de clientes
  • Digitalizando y robotizando procesos que incrementan la eficiencia y la productividad de las operaciones
  • Desplegando arquitecturas Big Data y desarrollando modelos de analítica avanzada e inteligencia artificial que sofistican la toma de decisiones

Aportamos el potencial necesario para transformar tu negocio a través del dominio de las tecnologías más avanzadas y la aplicación de modelos ágiles.

Digital resume
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Creamos soluciones que marcan la diferencia con un equipo multidisciplinar de consultores digitales y tecnológicos

  • Experiencia Digital

    Experiencia Digital

    Diseñamos productos y servicios óptimos para tu negocio. Basándonos en insights de cliente, definimos experiencias únicas y diferenciales que incluyen la relación con cliente, la propuesta de valor y la marca, y que concretamos en “costumers journeys” con visión omnicanal y foco digital.
    Investigación e ideación 
    Entendemos las necesidades del usuario, empatizando con sus patrones de consumo y comportamientos, e ideamos de forma creativa nuevos productos y servicios digitales competitivos e innovadores en el mercado.
    UX/UI
    Creamos valor a través del diseño y la experiencia de uso inolvidable de productos y servicios digitales, optimizando su rol a través del soporte visual, interactivo y tecnológico desde una visión omnicanal pero con foco digital.
    Gestión y analítica de experiencia de cliente
    Transformamos la analítica digital en insights de cliente, permitiendo tomar mejores decisiones de negocio, escuchar la voz del cliente (VOC) y optimizar la experiencia a lo largo del journey y sus diferentes puntos de contacto.
    Marketing y comunicación
    Definimos la experiencia de marca a través del ecosistema de canales, marketing de contenidos, performance, CRM, servicio al cliente, programas CRO y/o analítica digital, permitiendo la activación del cliente a lo largo del funnel y la optimización de resultados del negocio digital.
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  • CRM y Canales Digitales

    CRM y Canales Digitales

    Impulsamos la generación de impacto en tu negocio a través del diseño, implantación e integración de soluciones tecnológicas capaces de dar soporte a los procesos comerciales, así como a la interacción coordinada con clientes en todos los canales de relación, dominando los productos de terceros y las tecnologías opensource más relevantes.
    CRM
    Simplificamos y optimizamos los procesos comerciales y de atención al cliente  a través de la integración e implantación de soluciones CRM en ecosistemas de vinculación y conversión de clientes.
    Sales & field service solutions
    Impulsamos la productividad y la gestión en tiempo real en movilidad, implantando soluciones de optimización del trabajo en campo, comercial u operativo.  
    Digital marketing solutions
    Fomentamos el incremento de la precisión, personalización y eficacia de las acciones comerciales coordinadas a través de todos los canales, implantando y gestionando plataformas de marketing digital.
    Web & portals
    Potenciamos el engagement con clientes, ciudadanos, proveedores y empleados, implantando soluciones de gestión inteligente de contenidos y creando dinámicas avanzadas de colaboración.
    eCommerce
    Garantizamos la mejor experiencia de compra y niveles de conversión en el canal online, cubriendo el end2end de la solución y maximizando las oportunidades de venta en un entorno omnicanal.
    Mobility
    Movilizamos los procesos de nuestros clientes, creando interacciones diferenciales y facilitando el acceso anywhere a la información y toma de decisiones.
    Front
    Optimizamos el coste y time2market de las soluciones a construir, diseñando e implantando arquitecturas que facilitan el acceso web multi-dispositvo a los clientes.
    Smart contacts centers
    Impulsamos la personalización y contextualización de las interacciones de la manera más eficiente, implantando una nueva generación de Contact Centers con mayor automatización, capitalización de datos y robotización de procesos.
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  • Operación Digital

    Operación Digital

    Aceleramos tu negocio y potenciamos la omnicanalidad como fuente de ventaja competitiva, desarrollando una completa transformación de las operaciones, mitigando el riesgo operativo, consiguiendo mejoras relevantes, y aumentando la calidad y la productividad.
    RPA (Robotic Process Automation) y digitization
    Robotizamos y aplicamos inteligencia artificial a todo tipo de procesos de negocio: Front de atención al cliente, integración con sistemas legacy o backoffice interno o externalizados en BPO.
    Digitalizamos y capturamos imagen o vídeo desde cualquier dispositivo, extrayendo, clasificando y enrutando inteligentemente contenidos y datos.
    Gestión de contenidos digitales
    Implantamos soluciones de gestión de contenidos que permiten evolucionar a un gobierno de la información y conocimiento que resuelva la complejidad y diversidad de los entornos regulatorios, la disponibilidad multicanal, y haga más simple y ágil las búsquedas con sofisticadas interfaces más naturales.
    Procesos B2B
    Digitalizamos los procesos B2B en ecosistemas de compañías, logrando automatización y trazabilidad en ámbitos como el intercambio de información bancaria, la factura electrónica, los pagos y las cadenas de suministro.
    Geospacial y localización
    Implantamos soluciones y capacidades geoespaciales centradas en la variable espacial y la contextualización geográfica del dato en ámbitos como la gestión de activos, la logística y las redes de suministro y comunicaciones. Conocemos, resaltamos y contextualizamos la ubicación física de personas, activos o eventos aumentando la inteligencia de los procesos y mejorando la toma de decisiones.
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  • Tecnologías del Dato

    Tecnologías del Dato

    Potenciamos tu negocio a través de modelos de gobierno y arquitecturas que permiten capitalizar todos los datos internos y externos como activo fundamental. Con ello, logramos democratizar y agilizar su uso en toda la organización, y explotarlos con sofisticadas técnicas de analítica avanzada para así convertirlos en inteligencia clave aplicada al negocio.
    Business Analytics
    Creamos repositorios especializados funcionalmente, integramos y procesamos datos, y diseñamos mecanismos de visualización avanzada de los KPIs de negocio para la toma de decisión en las organizaciones.
    Gobiernos y Calidad del Dato
    Garantizamos la gestión del ciclo de vida y la calidad de los datos como activo clave de nuestros clientes, tanto en sistemas informacionales tradicionales como en entornos Big Data, desarrollando, implementado y gobernando modelos operativos y organizativos, así como herramientas.
    Big Data
    Generamos nuevas oportunidades de negocio a partir del diseño e implantación de arquitecturas y tecnologías Big Data que facilitan la puesta en valor de grandes flujos de datos, sin limitación por su origen interno o externo, naturaleza -estructurada o desestructurada-, volumen o temporalidad.
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  • Analítica Avanzada e Inteligencia Artificial

    Analítica Avanzada e Inteligencia Artificial

    Aportamos inteligencia a cada objeto, a cada proceso, en cada interacción, para hacer un uso más eficiente y sostenible de los recursos. Impulsamos esta ubicuidad de la inteligencia también en las personas, amplificando su poder para descubrir, comprender y tomar decisiones.
    Data Science y Algoritmia
    Diseñamos modelos que, aplicados a los datos, predicen comportamiento de personas, activos o procesos. Nos basamos en la combinación de múltiples métodos estadísticos y matemáticos, técnicas de inteligencia artificial, herramientas de mercado y opensource y conocimiento experto de las industrias..
    Análisis de redes sociales
    Caracterizamos las dinámicas de propagación de comportamientos en grandes grafos.
     
    Machine learning
    Aplicamos y desarrollamos nuevos algoritmos para la clasificación, predicción, optimización, simulación e identificación de causas para comprender fenómenos complejos y mejorar la toma de decisiones.
    Deep Learning y Reinforced Learning
    Participamos activamente en el desarrollo de nuevas capacidades cognitivas mediante la aplicación de técnicas neuronales avanzadas a diferentes ámbitos de negocio.
     
    Visión artificial
    Empleamos técnicas avanzadas para la identificación de objetos, situaciones e incluso emociones a partir del empleo de imágenes y vídeos.
     
    Procesamiento del lenguaje natural
    Aplicamos técnicas de reducción dimensional y de clasificación automática para identificar conceptos relevantes y para interpretar el contenido de un texto.
      
     

     

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  • Arquitecturas de Nueva Generación

    Arquitecturas de Nueva Generación

    Diseñamos y ejecutamos los programas de evolución y transformación TI de nuestros clientes. Diseñamos e implantamos las nuevas arquitecturas e infraestructuras digitales apalancadas en los paradigmas del cloud, el opensource, la apificación y los microservicios.
    Estrategia IT
    Identificamos y evolucionamos servicios, procesos, organizaciones y tecnología, alineando el negocio con sus objetivos actuales y habilitando los futuros.
    Gobiernos IT y PPM
    Impulsamos la consecución de los objetivos de la estrategia TI, definiendo e implementando un marco de control TI mediante herramientas de gestión de proyectos y portfolio.
    Modelos Open IT
    Colaboramos con nuestros clientes en la aplicación de modelos de negocio abiertos con un enfoque de exposición y consumo de datos y servicios.
    New software architectures & apification
    Diseñamos la evolución arquitectónica de las soluciones de nuestros clientes mediante la implantación de ecosistemas TI disruptivos basados en conceptos de apificación y eficiencia tecnológica.
    Arquitecturas IoT
    Desarrollamos y activamos soluciones basadas en la hiperconectividad y en la explotación de los datos y eventos sensoriales que de forma creciente proporciona el ecosistema Internet de las Cosas.
    Arquitecturas de Integración BPM
    Potenciamos el valor de los activos existentes y de la integración de sistemas, diseñando, implementando y optimizando procesos de negocio.
    Arquitecturas Cloud
    Transformamos la función TI y el mapa de soluciones tecnológicas que soporte el negocio de nuestros clientes, apoyándonos en los beneficios que ofrece el paradigma cloud.
    Arquitectura e infraestructuras Hardware
    Damos respuesta a los nuevos retos del datacenter desplegando y transformando arquitecturas HW de misión crítica orientadas a asegurar la eficiencia y disponibilidad de los procesos de negocio en cualquier modalidad on premise, cloud o híbrida.
    Metodologías Agile/DevOps
    Automatizamos el ciclo de vida de diseño y desarrollo de software integrándolo con la gestión de infraestructuras en un marco de procesos global ágil.
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  • Tecnologías Emergentes

    Tecnologías Emergentes

    Enriquecemos la capacidad de innovar en el negocio de cada cliente, contando con expertos, metodologías, alianzas y frameworks preconstruidos que facilitan la aplicación práctica y con valor de las tecnologías más disruptivas a los procesos de negocio reales.
    Blockchain
    Reinventamos los procesos de negocio y creamos soluciones a través de un framework de utilidades y capacidades, habilitando nuevos modelos low cost de fidelización, trazabilidad y gestión de evidencias, y contratos inteligentes soportados por diferentes blockchains de mercado.
    ChatBots
    Creamos interfaces conversacionales que potencian un alto nivel de "engagement" -con especial foco en el idioma español- y aseguran la privacidad/propiedad de la información para nuestros clientes.
    Realidad Virtual y Realidad Aumentada
    Desarrollamos todo el potencial de las interfaces inmersivas para transformar la experiencia de clientes y ciudadanos, así como optimizar y asegurar los procesos de formación y operativos para los empleados.
    Sandbox as a service
    Aportamos a nuestros clientes la posibilidad de explorar casos de uso innovadores, reduciendo así el riesgo y la barrera de entrada al uso de tecnlogías disruptivas, facilitando todo un lab de innovación tecnológica, e integrando sus capacidades de gobierno y ejecución soportado por metodologías agile y devops.
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