A inteligência artificial (IA) está revolucionando o setor de serviços, oferecendo eficiência operacional e experiências personalizadas aos clientes. Com a IA, as empresas podem automatizar tarefas rotineiras, como atendimento ao cliente e processamento de pedidos, liberando os funcionários para se concentrarem em atividades estratégicas.
Além disso, a IA analisa dados do cliente para fornecer serviços personalizados, aumentando a satisfação do cliente e melhorando a eficiência. Em setores como o de turismo e hospitalidade, a IA está sendo aplicada para personalizar experiências de viagem, oferecer recomendações de destinos e acomodações e otimizar a gestão de reservas e operações.
O Informe Ascendant de IA 2024, produzido pela Minsait, destaca um salto qualitativo em direção a novos modelos de gestão, onde a IA está integrada em todas as frentes das organizações. O relatório, elaborado com informações de mais de 900 organizações em 15 segmentos de mercado distintos, mostra que, embora a adoção da IA ainda seja baixa, há um consenso sobre a necessidade de promover e usufruir do valor dessa tecnologia.
Para saber mais, baixe o Informe Ascendant de IA 2024 e descubra como a IA está transformando os negócios globais.
