Los avances tecnológicos y los cambios de comportamiento de un consumidor hiperconectado y más informado que nunca, están modificando el entorno competitivo. En este contexto aparecen nuevos productos, servicios y modelos de negocio que representan oportunidades para las aseguradoras, pero a la vez se enfrentan a grandes amenazas por el surgimiento de nuevos actores.
La aparición de gran cantidad de nuevas compañías –Insurtech- y la irrupción de los GAFAs (Google, Amazon, Facebook y Apple) en el mercado asegurador obliga al sector a reinventarse, y lLas aseguradoras tendrán que adaptarse muy rápidamente para evitar ser desplazadas por otras empresas con menor conocimiento del negocio pero expertas en tecnología.
La tecnología se ha convertido en una pieza clave para los nuevos modelos de relación con el cliente, sin embargo, será sin duda la estrategia la que determine el éxito en la transformación digital.
¿Cómo impulsar la transformación digital en el sector asegurador?
¿Cuáles son los nuevos productos y modelos que están acelerando la transformación digital del seguro?
¿Cómo pueden las aseguradoras explotar la Inteligencia Social para mejorar la captación y fidelización de sus clientes?
¿Qué papel está desempeñando el fenómeno “insurtech” en la transformación del sector?
¿Cuál es la motivación de los gigantes digitales y los GAFA: Google, Amazon, Facebook y Apple para entrar en el negocio del seguro?
Responderemos a estas y a otras muchas cuestiones que ayudan a entender los retos a los que se enfrenta el sector asegurador para abordar la innovación, , la adopción de nuevos modelos de negocio y acometer la transformación digital, alineada con los intereses de sus stakeholders.
