Los autores 21 de Abril de 2022 Do Contact Center ao Cognitive Experience Center Situado no ponto ... de interseção entre clientes e marcas, o Contact Center desempenha um papel fundamental na satisfação ... e na fidelização do cliente. Estaremos a dar a este tão importante ativo estratégico a atenção de que ...
junta-se ao Retail Innovation Lab promovido pela Kapita, a empresa de investimento do empresário Dimas ... Gimeno, que visa identificar novas tendências e tecnologias que possam evoluir o conceito de retalho, ... assim como promover a criação de um ecossistema de soluções Phygital referenciais Lisboa, 7 de abril de ...
tendo os dados como principal ativo A empresa tecnológica sublinha a importância de tecnologias como ... a análise de dados, automação e inteligência artificial para acrescentar valor aos processos e proporcionar ... aos cidadãos uma atenção mais personalizada e imediata Os dados tornam-se um ativo estratégico de ...
a implementação de tecnologias avançadas ou a utilização de novos ambientes de trabalho para encorajar uma nova ... forma de viajar, segura, sustentável, e simultaneamente mais satisfatória para os clientes e mais ... eficiente para os profissionais, tornam-se ferramentas diferenciadoras na nova era do turismo Lisboa, 10 de ...
a empresa, a Economia Circular implica uma mudança de hábitos na qual a transição digital assume um papel ... o processo, cumprir a regulamentação rigorosa em matéria de prazos e encontrar o financiamento adequado para ... os custos adicionais de produção e também o CapEx para desenvolver novas infraestruturas verdes ...
A indústria das telecomunicações apresenta particularidades que tornam muito desafiante a transição de um ... modelo de relação com o cliente baseado em canais tradicionais (lojas, call centers, televendas, D2D) ... para canais digitais. A complexidade do seu portefólio de produtos e serviços (elevado número de ...
e destaca a necessidade de apostar em tecnologias como a automação, analítica avançada, Big Data, migração ... para a nuvem, novos serviços de contact center e cibersegurança para melhorar os serviços prestados. ... Com mais de 700 projetos para serviços públicos em 26 países, os sistemas Minsait permitem poupar 70% ...
55% das farmacêuticas utiliza Inteligência Artificial para criar produtos e serviços De acordo com ... de riscos e cibersegurança, e 36% para marketing e vendas Quase três em cada dez usa IA para ... operações específicas, como análise de doenças, fabrico e desenvolvimento de medicamentos Lisboa, 14 de ...
com a Microsoft, a Minsait apresenta o RAIL, um modelo de trabalho para a adoção da IA que permite às ... organizações maximizar as suas possibilidades de negócio, obter rentabilidade e fazê-lo com garantias legais ... Trata-se de uma ferramenta para implementação da inteligência artificial, com foco em critérios éticos ...
a concentrar os seus esforços na melhoria do processamento de transações, de acordo com o último relatório ... como cobrir uma quota de mercado até agora reservada apenas à banca privada ou de empresas Iniciativas ... pioneiras como a automatização de relatórios regulamentares, a criação e revisão de contratos ...
