Promovemos digitalmente empresas, organizações e instituições:
Impulsionamos seu negócio através do design, implementação e integração de soluções tecnológicas que dão suporte aos processos comerciais, bem como à interação coordenada com clientes em todos os canais de relação, dominando os produtos de terceiros e as tecnologias opensource mais relevantes
CRMSimplificamos e otimizamos os processos de negócio e atendimento ao cliente através da integração e implementação de soluções de CRM em ecossistemas de vinculação e conversão de clientes.
Vendas e soluções de serviço de campoPromovemos a produtividade e a gestão em tempo real em mobilidade, implementando soluções para otimizar o trabalho em campo, comercial ou operacional.
Soluções de marketing digitalIncentivamos o aumento da precisão, personalização e eficácia das ações comerciais coordenadas em todos os canais, implementando e gerenciando plataformas de marketing digital.
Site & portaisPromovemos o envolvimento com clientes, cidadãos, fornecedores e funcionários, implementando soluções inteligentes de gestão de conteúdos e criando dinâmicas de colaboração avançadas.
eCommerceGarantimos a melhor experiência de compra e níveis de conversão no canal online, cobrindo o end2end da solução e maximizando as oportunidades de venda num meio omnicanal.
MobilidadeMobilizamos os processos de nossos clientes, criando interações diferenciais e facilitando o acesso à informação e tomada de decisões.
FrenteOtimizamos o custo e time2market das soluções a serem construídas, projetando e implementando arquiteturas que facilitam o acesso multidispositivo aos clientes.
Centros de smart contactsPromovemos a personalização e contextualização das interações da forma mais eficiente, implementando uma nova geração de Contact Centers com maior automação, captação de dados e robotização de processos.
Aceleramos seu negócio e potencializamos a omnicanalidade como fonte de vantagem competitiva, desenvolvendo uma completa transformação das operações, mitigando o risco operacional, conseguindo melhorias relevantes, e aumentando a qualidade e a produtividade.
RPA (Robotic Process Automation) e digitalizaçãoRobotizamos e aplicamos inteligência artificial a todo tipo de processos de negócio: Fronte de atenção ao cliente, integração com sistemas legados ou backoffice interno ou externo em BPO.
Digitalizamos e capturamos imagem ou vídeo a partir de qualquer dispositivo, extraindo, classificando e encaminhando inteligentemente conteúdos e dados.
Gestão de conteúdos digitaisImplementamos soluções de gestão de conteúdos que nos permitem evoluir para um governo de informação e conhecimento que resolve a complexidade e diversidade dos ambientes regulatórios, a disponibilidade multicanal e torna as pesquisas mais simples e ágeis com interfaces sofisticadas e mais naturais.
Processos B2BDigitalizamos os processos B2B nos ecossistemas das empresas, obtendo automação e rastreabilidade em áreas como a troca de informações bancárias, faturamento eletrônico, pagamentos e cadeias de suprimentos.
Geoespacial e localizaçãoImplementamos soluções e capacidades geoespaciais centradas na variável espacial e na contextualização geográfica do dado em variáveis como a gestão de ativos, a logística e as redes de fornecimento e comunicações. Conhecemos, realçamos e contextualizamos a localização física de pessoas, ativos ou eventos aumentando a inteligência dos processos e melhorando a tomada de decisões.
Desenhamos novos modelos de governo e arquiteturas que capitalizam dados internos e externos como um ativo fundamental. Sofisticamos, democratizamos e simplificamos seu uso para transformá-los em inteligência chave que impulsiona seus negócios.
Business AnalyticsCriamos repositórios funcionalmente especializados, integramos e processamos dados, e projetamos mecanismos avançados de visualização de KPIs de negócios para a tomada de decisões nas organizações.
Governo e Qualidade do DadoGarantimos a gestão do ciclo de vida e a qualidade dos dados como um ativo fundamental para os nossos clientes, tanto nos sistemas de informação tradicionais como nos ambientes de Big Data, desenvolvendo, implementando e governando modelos operacionais e organizacionais, bem como ferramentas.
Big DataGeramos novas oportunidades de negócio a partir do desenho e implementação de arquiteturas e tecnologias de Big Data que facilitam o aprimoramento de grandes fluxos de dados, sem limitação por sua origem interna ou externa, natureza -estruturada ou não-, volume ou temporalidade.
Contribuímos com inteligência para cada objeto, para cada processo, em cada interação, a fim de tornar o uso dos recursos mais eficiente e sustentável. Promovemos essa ubiquidade de inteligência também nas pessoas, ampliando seu poder para descobrir, entender e tomar decisões.
Data Science e AlgoritmosProjetamos modelos que, aplicados aos dados, preveem o comportamento de pessoas, ativos ou processos. Contamos com a combinação de múltiplos métodos estatísticos e matemáticos, técnicas de inteligência artificial, ferramentas de mercado e de opensource e conhecimento especializado da indústria.
Análise de redes sociaisCaracterizamos as dinâmicas de propagação de comportamentos em grandes gráficos.
Machine learningAplicamos e desenvolvemos novos algoritmos para a classificação, previsão, otimização, simulação e identificação de causas para compreender fenômenos complexos e melhorar a tomada de decisões.
Deep Learning e Reinforced LearningParticipamos ativamente no desenvolvimento de novas capacidades cognitivas por meio da aplicação de técnicas neurais avançadas a diferentes âmbitos de negócio.
Visão artificialEmpregamos técnicas avançadas para a identificação de objetos, situações e inclusive emoções a partir do emprego de imagens e vídeos.
Processamento da linguagem naturalAplicamos técnicas de redução dimensional e de classificação automática para identificar conceitos relevantes e para interpretar o conteúdo de um texto.
Projetamos e executamos os programas de evolução e transformação TI de nossos clientes. Projetamos e implementamos as novas arquiteturas e infraestruturas digitais alavancadas nos paradigmas da nuvem, do opensource, da APIficação e dos microsserviços.
Estratégia TIIdentificamos e aperfeiçoamos serviços, processos, organizações e tecnologia, alinhando o negócio com seus objetivos atuais e habilitando os futuros.
Governos TI e PPMNós conduzimos a realização dos objetivos da estratégia de TI através da definição e implementação de uma estrutura de controle de TI usando ferramentas de gerenciamento de projetos e portfólio.
Modelos Open ITColaboramos com nossos clientes na aplicação de modelos de negócio abertos com foco na exposição e consumo de dados e serviços.
Novas arquiteturas de software e APIficaçãoProjetamos a evolução arquitetônica das soluções de nossos clientes através da implementação de ecossistemas de TI disruptivos baseados em conceitos de APIficação e eficiência tecnológica.
Arquiteturas IoTDesenvolvemos e ativamos soluções baseadas na hiperconectividade e na exploração dos dados e eventos sensoriais que cada vez mais proporcionam o ecossistema Internet das Coisas.
Arquiteturas de Integração BPMPotencializamos o valor dos ativos existentes e da integração de sistemas, projetando, implementando e otimizando processos de negócio.
Arquiteturas CloudTransformamos a função de TI e o mapa de soluções tecnológicas que suportam o negócio de nossos clientes, com base nos benefícios oferecidos pelo paradigma cloud.
Arquitetura e infraestruturas HardwareRespondemos aos novos desafios do data center implantando e transformando arquiteturas HW de missão crítica com o objetivo de garantir a eficiência e a disponibilidade dos processos de negócios em qualquer modalidade on-premise, na nuvem ou híbrida.
Metodologias Agile/DevOpsAutomatizamos o ciclo de vida de design e desenvolvimento de software integrando-o com a gestão de infraestrutura em um framework de processos globais ágeis.
Enriquecemos a capacidade de inovar no negócio de cada cliente, contando com especialistas, metodologias, alianças e frameworks pré-construidos que facilitam a aplicação prática e com valor das tecnologias mais disruptivas aos processos de negócio reais
BlockchainReinventamos os processos de negócio e criamos soluções através de um framework de utilidades e capacidades, habilitando novos modelos low cost de fidelização, rastreabilidade e gestão de evidências, e contratos inteligentes suportados por diferentes blockchains de mercado.
ChatBotsCriamos interfaces conversacionais que potencializam um alto nível de "engagement" - com especial foco no idioma espanhol- e asseguram a privacidade/propriedade da informação para nossos clientes.
Realidade Virtual e Realidade AumentadaDesenvolvemos todo o potencial das interfaces imersivas para transformar a experiência de clientes e cidadãos, bem como otimizar e assegurar os processos de formação e operacionais para os empregados.
Sandbox as a serviceOferecemos aos nossos clientes a possibilidade de explorar casos de uso inovadores, reduzindo assim o risco e a barreira de entrada para o uso de tecnologias disruptivas, facilitando todo um laboratório de inovação tecnológica e integrando suas capacidades de governança e execução suportadas por metodologias ágeis e devops.
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