El valor de la digitalización en la eficiencia de los servicios públicos
Día de las Naciones Unidas para la Administración Pública
En el día de las NNUU para la Administración Pública, subrayamos el valor de la digitalización y la inclusión de tecnologías disruptivas en la Administración para lograr servicios públicos más eficientes, sostenibles y cercanos al ciudadano durante toda su vida:
El objetivo es celebrar el valor y la virtud del servicio público para la comunidad, subrayar su contribución al proceso de desarrollo social y reconocer la labor que desempeñan día a día sus profesionales.
Es importante colocar al ciudadano en el centro, tanto como objetivo de las acciones como propio habilitador de las mismas. La transformación implica una visión 360 de todos los agentes que forman parte del servicio público y modelos digitales de desarrollo globales que tengan en cuenta no sólo ámbitos como la productividad, sino también la seguridad en los procesos, la satisfacción del servicio, la cercanía o la propia sostenibilidad.
Una Administración Pública innovadora, ágil y eficiente es fundamental para mantener un Estado del Bienestar real. Para conseguirlo, es necesario evolucionar a través de los servicios, aplicando ideas y prácticas nuevas en la gestión, e incrementando la inversión en I+D en nuevas tecnologías que permitan generar mayor valor a los ciudadanos.
Añadir comentario