O valor da digitalização na eficiência dos serviços públicos
Dia do Serviço Público das Nações Unidas
No Dia da Administração Pública das Nações Unidas, sublinhamos o valor da digitalização e da inclusão de tecnologias disruptivas na administração pública para tornar os serviços públicos mais eficientes, sustentáveis e mais próximos dos cidadãos ao longo das suas vidas:
O objetivo é celebrar o valor e a virtude do serviço público à comunidade, sublinhar a sua contribuição para o processo de desenvolvimento social e reconhecer o trabalho quotidiano dos seus profissionais.
É importante colocar o cidadão no centro, quer como destinatário das acções, quer como potenciador das mesmas. A transformação implica uma visão 360º de todos os agentes que fazem parte do serviço público e modelos globais de desenvolvimento digital que tenham em conta não só áreas como a produtividade, mas também a segurança dos processos, a satisfação dos serviços, a proximidade e a própria sustentabilidade.
Uma administração pública inovadora, ágil e eficiente é essencial para a manutenção de um verdadeiro Estado Social. Para o conseguir, é necessário evoluir através dos serviços, aplicando novas ideias e práticas de gestão, e aumentando o investimento em I&D em novas tecnologias para gerar maior valor para os cidadãos.
Adicionar comentário