É necessário avançar para um novo paradigma baseado na proactividade e sustentabilidade, através da aplicação de tecnologias inovadoras e disruptivas (identificação biométrica, mineração de processos, automação robótica de processos, inteligência artificial, análise avançada, tecnologia de sensores, assistentes virtuais, etc.) para melhorar o cuidado dos utilizadores do sistema que pertencem aos grupos mais frágeis e vulneráveis (pessoas com dependência, deficiência, exclusão social ou em risco de exclusão social, idosos, vítimas de violência baseada no género, pessoas em grupos vulneráveis, etc.). ) para melhorar os cuidados aos utilizadores do sistema que pertencem aos grupos mais frágeis e vulneráveis (dependentes, deficientes, socialmente excluídos ou em risco de exclusão social, idosos, vítimas de violência de género, desprotegidos e de abuso de crianças...), para quem a rapidez de resposta, eficácia e agilidade dos procedimentos, acessibilidade universal e qualidade dos cuidados são factores vitais.

Patricia é membro do Comité de Inovação, do Comité de Produtos e do Comité de Ofertas da Minsait e é líder de conhecimento da prática MKM, dos Serviços aos Cidadãos e dos Serviços Sociais.

Antes de se juntar à Indra, trabalhou em empresas como a Andersen Consulting e a BearingPoint.