El impacto social del voto por internet.

Cumplir cincuenta años es siempre motivo de celebración y, en el caso de Cinfa, no podía ser menos. Por eso, quisimos aprovechar este hito tan especial para reconocer y dar voz a las entidades de pacientes que trabajan cada día para mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familiares.  Con este objetivo, en 2019 pusimos en marcha la iniciativa “Cinfa: Contigo 50 y más”, una acción solidaria que animaba a todas las entidades de pacientes de España a presentar sus proyectos de intervención sociosanitaria en un portal web habilitado para ese fin.

A lo largo de casi cuatro meses, se presentaron más de 600 proyectos y se recibieron más de 1,2 millones de votos, gracias a la labor que llevaron a cabo las entidades de pacientes para dar a conocer sus iniciativas al público. También gracias al apoyo de las farmacias españolas que, con el distintivo de ‘Farmacias con Alma’, actuaron como embajadoras de la iniciativa. Los 50 proyectos más votados fueron reconocidos por Cinfa con una dotación económica de 5.000 euros para ayudar a su puesta en marcha.

A nivel técnico, y para asegurar en todo momento que el sistema de votaciones abierto a los ciudadanos fuese transparente y controlado, Cinfa contó con la colaboración de Minsait. La consultora tecnológica, propiedad de Indra, supervisó los mecanismos implementados que garantizaban que cada dispositivo electrónico emitiese un único voto a lo largo del proceso. Para ello, se definieron una serie de limitaciones técnicas de identificación por IP, dispositivo y navegador (cookie) de las votaciones.

Además, en el transcurso de estas votaciones, Minsait realizó un proceso de auditoría técnica que nos permitió adoptar medidas preventivas con el fin de evitar cualquier incidencia, especialmente los últimos días de la campaña donde se preveía un mayor volumen de votos. Paralelamente, también llevó a cabo una escucha activa en redes sociales (Twitter y Facebook) para monitorizar su actividad y conversación, lo que nos permitió detectar temas de interés para ellos y reforzar la comunicación con las entidades de pacientes.

Gracias a esta colaboración conjunta con Minsait, hemos logrado acercarnos aún más a los pacientes, eje central de nuestro aniversario, a través de un proceso de monitorización claro y riguroso. Una experiencia llena de aprendizajes y de historias de personas, que son nuestra razón de ser como laboratorio.