Nuestra visión

La disrupción digital, protagonista del negocio

Estamos en un nuevo contexto,
con retos a los que nunca nos habíamos enfrentado

Hiperconectividad

Nos encontramos ante la digitalización del mundo físico

Con el desarrollo de la “Internet de las Cosas”, lo digital se está convirtiendo en una extensión de cada objeto y, en términos más generales, de las infraestructuras físicas: hogares, edificios, tiendas, ciudades, instalaciones industriales, nodos de transporte y vehículos.

Esta conectividad total también afectará a empresas e instituciones, que configurarán redes abiertas de colaboración y ecosistemas digitales de negocio.

En el extremo, el mundo físico estará conectado y replicado en la nube, y se gestionará desde el mundo digital
Cristina Ruiz
Consejera Directora General de TI de Indra

Crecimiento exponencial de la información y la capacidad de procesamiento

La gestión de los datos está en el corazón de la disrupción

Estamos ante un cambio radical en el paradigma actual del negocio que implica el rediseño de la oferta desde la perspectiva del cliente final, la creación de una nueva capa de servicios de valor añadido basados en la información y el despliegue de procesos comerciales más certeros en beneficio no sólo del consumidor, sino también del proveedor, que pasan por entender, de verdad, las necesidades de los clientes y presentar la oferta adecuada en el momento preciso.

Procesos comerciales que pasan de “vender” a “ayudar a comprar”
Silviano Andreu
Responsable de Minsait

La disrupción digital está impactando en el negocio

 
Nuevos consumidores
Más informados y capacitados que nunca, verdaderos protagonistas del negocio y que controlan las relaciones comerciales.
 
Nuevas estructuras sectoriales
Con nuevos jugadores centrados en el cliente y en aportar valor, irrumpiendo con modelos poco intensivos en capital y muy eficientes en costes.
 
Nuevos modelos
de negocio
Los negocios adquieren nuevas vías para diferenciar la oferta y evitar la "comoditización" de sus productos.

Este impacto se personaliza para cada uno de los sectores

  • Servicios financieros
    El sector bancario está experimentando fuertes presiones con el deterioro de sus márgenes, el aumento de la actividad regulatoria y la irrupción de los ‘fintechs’, que apalancan la tecnología para llegar de modo eficiente y escalable al gran público. En esta misma línea se encuentra el sector asegurador, donde la digitalización supone funcionar con un nuevo paradigma de costes, desarrollar nuevos productos con una mejor calibración del riesgo y adoptar nuevos modelos de distribución.
    Albert Guilló

    Director
    Consultoría Negocio

  • Telco y media
    La disrupción digital está en el corazón del sector de las telecomunicaciones y los medios. Supone la reinvención de la oferta y el lanzamiento de nuevos productos más allá de la propuesta de valor tradicional, y que en el caso de las telcos abre una nueva vía de entrada al consumidor final con servicios de ocio y entretenimiento, y de gestión de la infraestructura del hogar, entre otros.
    Lucie Beluard

    Sénior Manager
    Consultoría Negocio

  • Electricidad, gas y energía
    La tecnología permite a las empresas de electricidad, gas y agua desarrollar una oferta de mayor valor al cliente final para el consumo responsable de energía y recursos, y mejorar de modo significativo sus operaciones, como la gestión de las plantas de generación eléctrica o la estimación de la demanda.
    Álvaro García Mauleón

    Sénior Manager
    Consultoría Negocio

  • Distribución y consumo
    A pesar de su relevante componente física, los sectores de distribución y consumo están profundamente afectados por tendencias tecnológicas clave que anticipan un cambio radical en el modus operandi actual, como son: La distribución directa por canales digitales, la digitalización de la experiencia en la tienda física, la mejora de la logística apalancando los avances en ‘Internet de las Cosas’ y la analítica de siguiente generación.
    Daniela Orbea

    Sénior Manager
    Consultoría Negocio

  • Industria
    El sector industrial, tradicionalmente en el ‘segundo escalón’ de la demanda de servicios de TI, adquiere también gran relevancia con la conectividad, la sensorización y la analítica avanzada para provocar cambios disruptivos en las cadenas de diseño, de fabricación, logística y de comercialización, así como en la digitalización del propio producto físico habilitando nuevos modelos de negocio de pago por uso, en lo que empieza a configurarse como la cuarta revolución industrial o Industria 4.0.
    Diego Moral

    Director
    Consultoría Negocio

  • Transporte
    Ha sido uno de los sectores pioneros en la combinación de lo físico y lo digital, en la gestión avanzada de infraestructuras con tecnología, incluyendo sistemas de misión crítica como los de ayuda a la navegación aérea. Y también en la relación con el consumidor con la distribución a través del canal ‘online’ o las soluciones de ‘ticketing’. Estamos ahora ante otro salto sustancial llevando las operaciones y la experiencia de cliente a un siguiente nivel.
    César Valero

    Director
    Consultoría Negocio

  • AA.PP.
    Las nuevas tecnologías permiten llevar las operaciones de las entidades públicas a un siguiente nivel de eficiencia y agilidad, y el diseño de la nueva oferta digital debe partir desde las perspectiva del ciudadano configurándose como el modo preferido para relacionarse con la administración. Además, el sector público debe actuar como motor de la transformación digital de los diferentes sectores económicos y la sociedad en general.
    Victor Baylina

    Sénior Manager
    Consultoría Negocio